美簽入手後,
再來就把已經訂的機票確定下來,
刷卡前,
旅行社第一次回覆,
同樣直飛,新航比華航少了NT6000元,
那我們當然是選擇新航阿,
而且照我多年前搭乘新航的美好經驗,
加上這次多了個小乖,
想說如果搭上以服務著稱的新航,
應該會讓長時的飛行好過一點!
第二次回覆的狀況是,
的確少了NT6000元,
但是因為我們帶小孩要求坐前排,
說是經濟艙前段區域要加價NT2000元,
而且,
除了嬰幼兒餐提供外,其他啥都沒有!
什麼!!!
我對新航的美好過往頓時幻滅!
我是太久沒搭飛機了嗎,
什麼時候開始經濟艙前段區域居然要加價才能坐,
當然航空公司想怎麼樣,大家是願打願挨,
但我的看法是,
如果一般人非殘障,無幼兒,無特殊狀況下要求搭乘前段區域,
我覺得加價是ok的,
但是我們是在被迫的情況下,
如果有那樣的安排當然是方便許多,
而且當我們舒服,小乖舒服,
相對的飛機上的機員和其他乘客也會相對舒服許多,
只是曾幾何時如此的善意還需要自己花錢~~
如果說真得花上2000元才能坐到前區,
我也真是認了,
那是不是,
其他的配套措施,什麼尿布,紙床的,應該也都提供吧!

爲了這兩千元,
爲了小乖,
爲了我們和機上其他乘客的幸福,
也爲了我對新航曾有的期許,
我寫了封信去問有的沒的,
不過因為寫信早於寫這篇文,
我覺得自己的用字遣詞有些實在不太........
大家就加減看吧,
一個當娘的計較阿!!

我給新航的信:

您好,
我已買票將今年二月搭乘新航經濟艙直飛前往美國航班,
旅行社於訂票後給我的回覆是,
baby沒有機位,不提供奶粉,尿布,提供嬰幼兒餐,
我想確認是否新航針對2歲以下幼兒僅能於餐點部分提供服務?
並且由於帶著幼兒同行,
為方便起見我們要求乘坐前排位置,
即使仍在經濟艙內,每人卻因此需要加價NT.2000元,
安排乘坐於前排位置不是應該為航空公司針對帶幼兒而有的量身免費服務嗎,
為何需要加價?
 
另想詢問:
1.嬰幼兒餐點的內容為何,是否有菜單可供選擇?
2.無機位的狀況下,機上除了母親抱睡外,除了小枕頭與毯子外,是否有針對幼兒提供紙床或相關設備等?
3.有否提供2歲以下幼兒書本玩具等?
 
以上問題,煩請回覆,謝謝!

ps.有什麼後續的狀況,我會讓大家知道的!
另外,我忘了提的是,小乖無座位的票價是大人的四分之一而非十分之一,所以我覺得航空公司應該可以更人性一點!

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留言列表 (3)

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  • Ariel
  • 1/4??不都是1/10嗎?!<br />
    希望新航給妳個好答覆啊~~<br />
    很想春天去日本說~
  • oklahyy
  • ㄟ....通常只要定票然後早一點check in 航空公司都會把你排在前面ㄉ啦...<br />
    你是打給旅行社還是航空公司阿!<br />
    就算前面位置滿ㄌ只要他們看到嬰兒一定會把你放在有嬰兒桌ㄉ前面位置
  • Olive
  • 我的看法跟樓上妹妹一樣